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El teléfono, ese gran facilitador de nuestros tiempos ..

4.430 millones de smartphones por todo el Mundo . . .

Y éstos 4.430 millones de teléfonos móviles se utilizan a menudo para llamar; pero, sobre todo, se utilizan para lo que fueron diseñados – es absurdo seguir llamándoles “teléfonos”, que significa, como todos sabemos, “hablar a distancia” – , es decir, comunicarnos, informarnos, distraernos, inspirarnos, avisarnos, recordarnos, despertarnos, identificarnos, indiviadualizarnos, unificarnos, … … … casi todos los verbos tienen una conjugación relacionada o relacionable con lo que podemos hacer con un teléfono móvil hoy en día.

El teléfono, ese gran facilitador de nuestros tiempos ..

Pero os preguntaréis por qué este razonamiento dominguero y por qué me he sentido impelido a ponerlo por escrito; tal vez hasta os cuestionéis este hecho y pongáis en duda la afirmación.

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Somos seres sociales

Hoy voy a hacer un punto y aparte.

Habitualmente os hablo en este espacio sobre marketing y la web; hoy voy a cambiar esta línea y os voy a hablar de algo mucho más corriente – por lo cotidiano -, os voy a hablar de lo Social. De lo Social online, las redes sociales, esas que los marketeros utilizamos a menudo para trabajar en lo que denominamos Social Media, pero que son mucho, muchísimo más que eso.

Recuerdo haber escuchado a una persona a la que conozco y respeto desde hace mucho tiempo que “una red social es una red a través de la cual se comunica una cantidad importante de gente; la red no la conforma la tecnología, sino las personas que en ella están”

Es un pensamiento atípico, normalmente pensamos que “redes sociales” son Facebook, Twitter, Instagram, etcétera, y no nos falta razón, porque ese soporte tecnológico es fundamental para que nos podamos comunicar; pero en realidad Facebook no es la red social en sí misma, ésta la conformamos los más de dos mil millones de usuarios que hoy en día tenemos cuenta y somos activos en ella.

No en vano Facebook y todas las demás “redes” miden su valor por el número de usuarios que diariamente se conectan e interactúan a través de ellas. Y se esmeran para que esa interacción recíproca sea lo más satisfactoria posible para todas las partes (personas y marcas incluidas).

Y lo han hecho bien; muy bien, de hecho, a base de ofrecer novedades y mejoras que todos conocemos ya y damos por habituales:

  • La posibilidad de retomar el contacto con aquel amigo o familiar perdido desde los tiempos de la infancia

(ésto va en negrita porque, hagamos memoria, fue el gran momento de Facebook 5 o 6 años ha: un punto de inflexión en nuestra manera de relacionarnos)

  • Podemos exhibir el tan temido álbum del viaje de novios sin necesidad de enemistarnos con los conocidos o familiares
  • Exhibir “ese trapito”, portátil, viaje, coche, título, “obra de arte”, reflexión, niño, padre, hermano (y sus homólogos del sexo fuerte) y todo lo que nos de la gana .. sin que la parte contraria tenga opción alguna oponerse, mucho menos aún para defenderse.
  • Acceder a donde antes no teníamos opción a acceder: un tuit o un comentario “bien puestos” pueden hacer que una entidad, marca o personaje importante nos respondan. Eso antes era absolutamente impensable.
  • Y muchas más opciones, ventajas en su gran mayoría, aunque ya se sabe .. no vivimos en Jauja y todas las cosas tienen sus límites y sus contraprestaciones.

En definitiva: las redes sociales, en mi honesta opinión, son un bien social. Ofrecen mucho a cambio de poco; nada más que nuestra intimidad, que de todas maneras íbamos a otorgar en otros círculos y esferas de la vida offline. Aunque les pasa lo que a todas las demás cosas de la vida, con moderación son buenas, en exceso dejan de serlo.

Personalmente no creo que haya redes sociales excluyentes, tan solo que a cada cual según sus intereses (y su disponibilidad de tiempo) les tentará más una o les será más sencilla tal otra. No conozco ninguna que te diga “si usted es del género femenino no intente registrarse en la aplicación”. O “acceso restringido a los mayores de 47 años”. Tan solo los límite legales impuestos por cada una de ellas en el acceso de menores (que sería tema para extenderse a base de bien en otro artículo).

Todas son abiertas, todas tienen interés en que las utilices y seas lo más activo posible, y aspiran a convertirse en imprescindibles para tí.

Y en todas ellas se cuentan cosas y se charla, a veces hasta niveles exagerados .. como en la vida misma.

Sin embargo, aunque ninguna tenga puertas cerradas, sí hay un nivel al que nos cuesta un poquito de más trabajo acceder: no porque nada ni nadie nos lo impida, sino porque son redes que no están hechas para nosotros (los “mayores”, de mente, edad, o de ambas cosas). Son las redes “de los jóvenes”.

Hace unos años, la “reina” entre estas era Instagram. Y más años atrás lo fue “Tuenti”. Hoy en día hay una nueva reina, a la que todos podemos entrar pero . . .  probablemente nos sepamos dar un paso más allá de la puerta: os hablo de Snapchat.

Snapchat es “la red social” de nuestros hijos y nietos. Donde ellos socializan, se quieren y odian, se relacionan, ríen y relajan. Una red cuya característica principal, diferencial, desde un principio, era que los mensajes que se envian a través de ella se autodestruyen al cabo de un tiempo (como los del SuperIntendente Vicente a Mortadelo y Filemón). Y nadie, NADIE, ni quienes lo enviaban ni quienes los recibían, ni tan siquiera los propios técnicos de Snapchat, podrían recuperarlos.

Tras ello ha evolucionado y recibido mejoras, complementos: mensajes más duraderos, biografías, más posibilidades de relacionarse – y de bloquear a usuarios, que también es muy importante – ese es el mundo de muchos de nuestros menores.

A estas alturas del artículo debería discurrir algunas conclusiones, y tal vez hasta algún consejo. Pero no es sencillo, por la mera razón de que desde dentro del bosque es difícil tener una perspectiva clara de los lindes. Y yo estoy, como casi todos los demás, dentro del bosque de las redes sociales.

Tan solo me voy a permitir ahondar en algo que ya he dicho antes: las redes sociales nos han aportado ventajas y prestaciones, a un “coste nulo” en comparación. Y por ello, pueden ser muy buenas. Aunque despojándolas de esas ventajas y prestaciones nos encontramos con un límite a esa bondad (al igual que en “las otras redes”), uno autoimpuesto:

Tus redes siempre serán tan buenas como lo sea la gente de la que te rodeas.

¡Saludos y disfrutad del verano. Con todas vuestras redes!!

Texto original redactado para Revista La Publi, edición de julio de 2016

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¿Para cuando Pinterest Ads en España?

Hoy vengo a hablaros de algo que no tenemos en España (aunque ojalá que sí): los Pinterest Ads, es decir, la publicidad de pago en Pinterest.

Hace ya casi un año que Pinterest empezó a dar señales de movimiento, anunciando la apertura de su API a varias aplicaciones que utilizaban sus “clientes principales”, como eran:

  • Buffer (de la que soy fiel usuario, como muchos otr@s que nos dedicamos al Social Media)
  • Ahalogi
  • Curalate
  • Expion
  • Newscred
  • Tailwind
  • Sprinklr
  • Spredfast
  • Shoutlet
  • Percolate

Algunos vimos con este movimiento el cielo abierto: conociendo las posibilidades de esta red social y la estrategia lenta pero segura que ha venido siguiendo durante estos últimos años nos preparamos para ver llegar las novedades a nuestro país (USA es el mercado principal de Pinterest y el banco de pruebas para todas las novedades que implementan). Read More

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Mapa de las Redes Sociales y otros Servicios en la Nube IRedes

Nuevamente, en IRedes Burgos se han tomado el enorme trabajo de elaborar el “Mapa de las Redes Sociales y otros Servicios en la Nube“.

Un trabajo realmente extraordinario que, aunque no podemos aplicar directamente al Social Media o al Marketing Digital, nos sirve de referencia para ver gráficamente qué “se ha cocido” durante estos años pasados, especialmente si se comparan con los mapas anteriores.

Personalmente, me encantó en mapa interactivo que desarrollaron en 2014; tanto este último como el anterior, de 2015, no han sido así, pero aparte del atractivo estético su validez es la misma.

Aquí lo tenéis: Read More

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Social Media Map 2015

No nos da de comer, eso lo hacen nuestros patrones y/o clientes, pero si que es aquello con lo que nos ganamos el pan (y algun@s, los chuletones de Ávila y el caviar), así que mas vale tenerlo en cuenta:

Social Media Map 2015 de Overdrive Interactive

Si queréis descargarlo en forma de pdf. interactivo, aquí tenéis el enlace: Social Media Map 2015

Por cierto: que levante la mano quien lo domine todo esto, yo ni de guasa … y no me da apuro reconocerlo 😉 😉

¡Saludos!

Los contenidos hay que mantenerlos actualizados, así que aquí os enlazo mi artículo con el nuevo Social Media Map 2016, que trae algunos cambios interesantes :)
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Un experimento de Pinterest y SEO Pirata

Pinterest y el SEO Pirata

En mas de una ocasión he hablado de los beneficios de esta Red Social, Pinterest, para el SEO.

De entrada, puedes vincular tu perfil en esta Red Social con tu página web, lo cual siempre es bueno para el posicionamiento, y favorece el flujo de visitas a tu web de una manera relativamente pasiva.

Si la trabajas bien desde un principio posteriormente te van entrando visitas, los demás usuarios van encontrando tus pines y los van agregando de una manera pausada y constante.

Pero ahora me he encontrado con una oportunidad diferente, reconozco que es algo de trampa pero la oportunidad está ahí:

Hace unos días me encontré con una infografía muy chula y la pineé.

El pin es este:

Un experimento social media con Pinterest y el SEO Pirata

Obviamente este pin no va de SEO 😉


Va sobre un tema mucho mas “cool”, el “Internet de las Cosas”. “Cool”, interesante y en un futuro/presente muy útil, así que tiene varios de los ingredientes para resultar viral.

La cuestión es que pronto me avisaron de que era un “Super Pin”, a la gente le gustó y empezó a llevárselo y re-pinearlo.

Y ahora me pregunto yo, ¿como afecta esto al SEO?.

Es decir, los re-pineados hasta ahora no habrán apuntado a mi web, así que no tengo manera de controlar el efecto, pero ¿y si modifico mi pin para que apunte a mi web?

Dicho y hecho; ya está la url en Pinterest modificada para que apunte aquí, ¿que pasará a partir de ahora?

Os pido perdón por esta pequeña trampa, pero creo que el experimento vale la pena 😉

Ahora mismo ya tengo 71 repineos y 17 me gusta. Tengo auténtica curiosidad por saber el resultado!

Por último, para ser honrado, tengo que decir que el pin original lo localicé, a través del blog de Alfredo Vela Tics y Formación y la web original es la de Postscapes.

Saludos!


Desde el 7 de octubre del año pasado en que publiqué “Pinterest y el SEO Pirata“, hasta ahora, casi 6 meses después …

He pasado de 71 a 598 repineos, de 17 “me gusta” a 105, este artículo ha sido compartido:

  1. 879 veces en Pinterest
  2. 23 veces en Google+
  3. 6 veces en Facebook
  4. 26 veces en Twitter

Un total de 934 veces, de las cuales casi el 95% han sido en Pinterest (todo lo contrario de lo habitual), 598 de ellas desde el mismo Pinterest y las restantes 336 veces desde el blog.

Mas adelante analizaré estos datos en un nuevo artículo sobre SEO, pero hasta donde alcanzo a entender sin profundizar en los datos, se desprenden dos conclusiones:

  1. Pinterest es bueno, muy bueno, para potenciar la difusión de un blog o una web; independientemente del SEO, que doy por supuesto que lo mejora.
  2. A los usuarios de Pinterest les gusta Pinterest y que se hagan experimentos con el; porque los 336 visitantes que han pineado desde aquí han leído el artículo y han enlazado a la página, cuando podrían perfectamente haber descargado la imagen y haberla subido de nuevo; o símplemente haber cerrado el navegador.

Por cierto, os dejo aquí un pantallazo de mis “SuperPines”, sacada de la herramienta de analítica de Pinterest; veréis que tengo algunos, aunque ninguno se puede comparar, ni por asomo, a este del que os vengo hablando; y si sois usuarios de esta red, os recomiendo que empecéis a utilizar esta herramienta, es realmente útil.

Mis SuperPines Pinterest y el SEO Pirata

¡Saludos!

 

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NO ES un Blogtrip: #LaNocheenVela, puro Turismo Experiencial

Como indica el título de este artículo,

este artículo no es parte de un Blogtrip: es mi experiencia personal (y gustosamente familiar) en #LaNocheenVela

Supongo que la mayoría sabréis lo que es un Blogtrip, y los que no, al menos os sonará el término … . Pero pese a todo, os dejo aquí la definición de mi amiga Gaby Chan de los #MarketerosNocturnos:

Buscan una difusión a tiempo real en redes sociales de una determinada ciudad y/o región, además después el blogger escribe en el blog su experiencia  para influir de manera positiva a los lectores generando visitantes y clientes potenciales tanto a corto como a medio y largo plazo para la  marca turística. Los blogueros comparten de manera online a toda su audiencia la gastronomía, fotografía, vídeos y experiencias en el lugar de destino

Y es que los Blogtrip son una poderosa herramienta de Marketing, como podéis leer en la entrada del Blog de los #MarketerosNocturnos correspondiente a la sesión en la que debatimos sobre ella … y en la que, además, contamos con la presencia de Mario Schumacher, alma mater del que para mi es uno de los mejores blogtrips desarrollados en nuestro país, #Xabia365.

Como decía, esto no ha sido un blogtrip, adolece de dos de los elementos clave que habrían hecho falta para que lo fuera, a saber:

  1. Una organización clara y específica dirigida a la proyección en la Web y las Redes Sociales de las distintas actividades desarrolladas a lo largo de #LaNocheenVela
  2. La presencia activa de un equipo de Influencers antes, durante y después de la realización del mismo. Porque, como podréis ver al final del artículo, yo mismo soy el segundo personaje con mas peso específico en RRSS que interactuó en el mismo. Y, aunque tengo cierto nivel de influencia, tras muchas horas de trabajo y esfuerzo (Marketing, Social Media, GastroMarketing, Marketing Experiencial, y así un largo etcétera), no me considero un Influencer … y mucho menos, sin Equipo.

No hubo ninguno de estos elementos en el Evento, así que … no fue un blogtrip.

Sin embargo, SÍ HUBO UNO, FUNDAMENTAL, en los BLOGTRIP. Lo hubo y mucho, o al menos hubo la base fundamental para el mismo: #LaNocheenVela, durante todo el desarrollo de la misma, estuvo CUAJADA de TURISMO EXPERIENCIAL.


 

Como decía antes, para nosotros #LaNocheenVela fue una experiencia familiar. Nos reunimos un grupito de familia y amigos, adultos con niños, que disfrutamos lo que pudimos de las actividades que se organizaron.

Nosotros, llegamos al centro histórico de Velez Málaga poco antes de las 9 de la noche. Se trataba de aprovechar el tiempo lo mas posible porque, salvo el concierto de Celtas Cortos que se iba a celebrar en La Fortaleza a partir de las 12:30, las restantes actividades estaban planificadas para que cesaran alrededor de las 12 de la noche, poco antes del inicio del concierto.

Las actividades se desarrollaban, como suele hacerse en este tipo de “noches especiales” en varias ubicaciones emblemáticas del centro histórico. En el caso de #LaNocheenVela iban desde el mas novísimo y moderno Centro de Arte Contemporaneo de Vélez Málaga Francisco Hernández, hasta La fortaleza, el último resto de la Alcazaba que dominaba Vélez Málaga en tiempo de los moros.

Blogtrip Turismo Experiencial #LaNocheenVela Velez-Málaga

¡Una noche plagada de opciones interesantes!

Dejamos los coches en Calle Arroyo San Francisco, detrás del Palacio del Marques de Beniel y empezamos a andar. El Palacio lo encontramos cerrado pero ese no era en sí un problema; tras una breve parada en la Casa de Cervantes,

La Noche en Vela en Coín - marketing turístico rural

Precioso el patio de la Casa de Cervantes, vale la pena pararse un rato a verlo

nos dirigimos a la Plaza de la Constitución.

Allí los amigos de la Cerveza Artesanal Murex habían instalado ya su laboratorio para elaborar su cerveza a la vista de todos, y junto a las demás empresas patrocinadas por Sabor a Málaga estaban deleitando a los visitantes: Ajobacalao, uno de los platos típicos tradicionales de La Axarquía, Quesos (El Pinsapo tal vez lo recordéis del Mercado de Quesos Tradicionales de Álora) , mermelada de mango, vinos, miel y otras delicias.  

En la Plaza de la Constitución me encontré con el amigo Antonio Guerra de Talento Local y Personas, nada sorprendente. Lo raro sería no encontrarte a Antonio en un sarao como este si se celebra en Vélez 🙂

Tras una parada técnica, nos dirigimos a la iglesia de Santa María y el Museo de la Semana Santa . La subida, eso ya lo saben los veleños, no es precísamente sencilla, aunque por suerte a esa hora de la noche no hace el calor habitual en verano.

Para llegar a la al Museo y la Iglesia, hay que llegar al llamado barrio de La Villa, el nucleo original de la localidad de Vélez-Málaga, situado en los aledaños de La Fortaleza. Es decir, en todo lo alto de Vélez-Málaga.

(os invito, si os apetece, a leer mi subida con el amigo Antonio a La Fortaleza, hace unos meses, en #LaVegaMalva)

Sin embargo, no fue una subida penosa, ni mucho menos. A lo todo lo largo de la sinuosa subida, por esos callejones estrechos empedrados con antiguos adoquines, el Ayuntamiento se había ocupado de colocar, a ambos lados de la calle, pequeñas velas que nos guiaban a los visitantes por el camino que nos terminaría dejando a las puertas del museo.

Estas imágenes son una pobre muestra del ambiente que las velas, las luces y la gente subiendo y bajando por el camino, creaban. Era una sensación que, si no era mágica, lo parecía, una “de esas noches de verano” especiales. Difícil de mostrar en imágenes o en palabras.

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela   A media subida, un eslabón en el camino (y una pausa agradecida), llegamos a La Casa de la Pintora. Blogtrip #LaNocheenVela Turismo Esperiencial Vélez Málaga

Una parada técnica, que nos permitió reagruparnos y disfrutar de la pintura de la artista veleña Mª Carmen Fernández Rivera.

Blogtrip Turismo Experiencial en Vélez Málaga #LaNocheenVela

¡Precioso!

Blogtrip Turismo Experiencial en Vélez Málaga #LaNocheenVela

¡Parece que si metes la mano puedes sacar un níspero!

Además al salir nos enteramos de que se organizan visitas de grupo al taller y de que varios colegios de fuera, entre ellos el de mis hijos en Málaga ya habían pasado por allí: ¡casualidades de la vida! 🙂

En la puerta del Museo de Semana Santa nos encontramos con el taller del barro de Pepe Gálvez. Los chiquillos hacían cola viendo como los familiares y amigos hacían figuras, mayormente cuencos y ceniceros, en el torno, guiados por las expertas manos de Pepe.

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

¡Algunos de ellos no terminaron nada mal!

  Tras esto, entramos en el Museo de la Semana Santa:   Flotaba la música del cuarteto de cuerda “Brio Cuartet” en el ambiente, mientras paseábamos por la Iglesia y contemplábamos las muestras de la tradición veleña que allí se hayaban recogidas.   Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela Y una muestra mas de lo importante que es para Vélez su Gastronomía, aquí nos encontramos con una muestra de los platos tradicionales de Semana Santa veleños (la fotografía, lo siento, es bastante mala 🙁 ). Platos como el Ajobacalao, las tortillas de bacalao o las tortas de aceite son típicos de aquí y un auténtico manjar.

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

Receta tradicional del Ajobacalao

Tras la visita al Museo de la Semana Santa, afrontamos el último repecho de la subida hacia La Fortaleza, donde se estaban desarrollando visitas guiadas nocturnas que sincéramente, no estaba dispuesto a perderme.   Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

La visita a La Fortaleza fue realmente interesante. Ciertamente, hubo que esperar bastante cola porque esa noche todo el mundo quería subir a verla, pero valió la pena la espera. Las guías nos reunieron en un grupo de 20 personas y nos fueron explicando cada una de las estancias a través de la torre, hasta llegar a las almenas.

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

Este es un pantallazo del checkin en FoursQuare; si eres foursquarer y quieres ver mas, clica en el enlace 🙂

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

Blogtrip Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

ESPECTACULARES las vistas desde La Fortaleza, desde aquí se divisa TODA la Vega (#LaVegaMalva 🙂 )

Salimos de La Fortaleza pasadas las 12, así que ya se habían prácticamente terminado todas las actividades, salvo el concierto de los Celtas Cortos que iba a empezar precísamente allí. Sin embargo, no parecía el plan mas adecuado yendo con niños chicos pequeños, especialmente teniendo en cuenta que aún no habíamos cenado, así que no nos quedamos a verlo y emprendimos el regreso.

De todas las actividades que se desarrollaron durante #LaNocheenVela, no alcanzamos a disfrutar ni de una décima parte, lo que en sí es normal en un evento de esta envergadura.

Aun así, y desde el agradecimiento al Ayuntamiento de Vélez y a los colaboradores de #LaNocheenVela por la magnífica Experiencia que nos facilitaron a los veleños y a los, como nosotros, visitantes, creo sincéramente que si los horarios hubieran sido un poco mas abiertos, todos los turistas que allí estábamos habríamos podido conocer mejor a ese Vélez profundo que el que no es de allí ni siquiera sospecha que exista … 

Por nuestra parte, salimos de allí con un gran sabor de boca y no puedo decir sino que si el año que viene volvemos a veranear en Vélez, volveremos también a disfrutar de #LaNocheenVela.


Por último os quiero introducir a la analítica en Social Media, tomando como referencia la actividad en Twitter relacionada con #LaNocheenVela.

Y es que esa es mi actividad principal y uno de los ejes centrales de este blog, así que, teniendo la ocasión de hacerlo no quiero dejar escapar la oportunidad.

Utilizando la herramienta Tweetbinder, una de las mas interesantes que conozco y posíblemente la mejor que en la actualidad existe para analizar la actividad en torno a hashtags, he extraído los siguientes datos.  

Datos generales:

Datos Social Media del Blogtrip con Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

 

  • La media de seguidores por tuitero contribuyente ha sido de 545 seguidores, bastante baja pero lógica en tanto este evento no ha sido planteado para obtener una alta difusión en la Web ni en las Redes Sociales
  • Se ha llegado a alcanzar a 20.721 usuarios con mensajes relacionados con #LaNocheenVela

   

  • Un total de 102.586 impactos entre todas las 20.721 cuentas alcanzadas

   

  • En cuanto a la cronología, obviamente la mayor concentración de mensajes fue durante la noche del 22 de agosto, con apenas seguimiento durante la semana posterior; este creo que es un hecho muy mejorable para futuras ediciones, si se decide apostar por la difusión en RRSS de #LaNocheenVela

Actividad y análisis de contribuyentes:

Datos Social Media del Blogtrip con Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela    

  • De los usuarios que han contribuido a difundir el hashtag #LaNocheenVela, el 81,58% de los mismos se han conformado con enviar un único tuit, siendo apenas el 18,42% los que han alcanzado a enviar un segundo.

 

  • Apenas un 7,89% de los tuiteros han llegado a alcanzado a enviar 6 o mas tuits.

   

  • En cuanto al nivel de influencia de los usuarios del hashtag, es predominantemente medio/medio-bajo (33), habiendo interactuado sólamente 4 cuentas con un cierto nivel de influencia, y una de un peso específico bajísimo.

Análisis personalizado de los contribuyentes:

Datos Social Media del Blogtrip con Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

  • La cuenta mas activa, así como la que ha obtenido mayor número de impactos y ha enviado mas tuits originales (no retuits), ha sido la de la Concejalía de Turismo de Vélez Málaga, @TurismoVlezMlag
    1. 27 tuits
    2. 14.820 impactos obtenidos con los 27 tuits anteriores
    3. 19 de los tuits originales, el resto respuestas o RTs

 

  • El usuario mas popular, es decir el que tiene mas seguidores, de todos los participantes, ha sido Jacques F. Joosten, con 3.281 seguidores, pero sin embargo apenas ha publicado un solo tuit relacionado con #LaNocheenVela, con lo cual su impacto total se reduce a ese mismo número.

Tipología de soportes tecnológicos y lenguajes:

  Datos Social Media del Blogtrip con Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela       La distribución de tuits según los soportes dan información respecto a:

  • Tuits enviados en directo desde soportes móviles, mayormente desde #LaNocheenVela vía móvil o tablet (Twitter para Android, Iphone e Ipad, FoursQuare, Instagram, Vine) y otros enviados desde plataformas para PC (cliente Web de Twitter, Hootsuite, Tweetdeck), 49 y 23, respectivamente. Los enviados a través de una conexión con Facebook no son clasificables de esta manera.

 

  • Uso de Android e IOS entre los usuarios: 28 (27+1) contra 14 (12+2), los usuarios de Android son predominantes con un 66,66% contra un 33,33% de usuarios de Iphone o Ipad.

   

  • Se detecta un cierto nivel de transmedia, es decir, varias de las interacciones en Twitter no son nativas sino que tienen su origen en otras redes, según el siguiente orden:
      1. Facebook (13)
      2. Instagram (4)
      3. FoursQuare/Swarm (3)
      4. Vine (1)

En cuanto a los idiomas utilizados denotan que los asistentes a #LaNocheenVela son mayoritariamente de origen nacional (probablemente incluso local ya que este parece haber sido el objetivo de la difusión previa que se ha dado al evento)

Ninguna de estas cifras son relevantes en cuanto a número, pero si son muy indicativas porcentualmente en cuanto a información relativa al público objetivo de todo el conjunto de actividades de #LaNocheenVela:

  • Tecnología utilizada en los soportes móviles (Android Vs IOS)
  • Utilización de otras Redes Sociales y preferencias en las mismas   
  • Uso espontáneo o planificado del hashtag (soporte móvil o plataforma para PC)   
  • Proporción de público objetivo alcanzado nacional y extranjero

Imágenes destacadas colgadas en las Redes Sociales y por tanto también en la web:

Datos Social Media del Blogtrip con Turismo Experiencial Vélez Málaga #LaNocheenVela

Ninguna de estas ha resultado especialmente posicionada en cuanto a SEO, por la escasa interacción que ha existido durante #LaNocheenVela, pero sí que están varias de ellas geoposicionadas por lo que aparecerán en las búsquedas en buscadores en Vélez Málaga y por etiquetas en los casos en los cuales sí se les han insertado las mismas.

Y tras este breve análisis friki-tuitero 🙂 , me despido, agradeciendo una vez mas al Excelentísimo Ayuntamiento de Vélez Málaga, al Área de Turismo del Ayuntamiento de Vélez, a los patrocinadores y entidades que han colaborado para que los veleños y visitantes disfrutáramos de una noche inolvidable en #LaNocheenVela !!  

Saludos!! 🙂 🙂 🙂

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Marketing, Orgullo Ibérico y Jamón D.O.P. Huelva

Jamón Orgullo Ibérico

Hay productos que se prestan a que se les haga un buen Marketing visible, notorio y hasta viral; no depende del sector al que pertenezca, ni de lo novedoso o caro que resulte, sino de la Vinculación que cause su mensaje y el Engagement que origine en el consumidor final.

Uno de estos productos que aquí en nuestro país llega muy cerquita de los corazones, es el Jamón,  Ibérico (Jamón de D.O.PHuelva, Los Pedroches, Dehesa de Extremadura o Guijuelo), o no (no nos vamos a olvidar de los fantásticos jamones de Denominación de Origen Protegida Jamón de Teruel o de Trevélez, ni de los restantes jamones serranos que se producen por todo el territorio español como Especialidades Tradicionales Garantizadas).

Aquí os voy a hablar de una acción de Marketing, una concreta de la Denominación de Origen del Jamón de Huelva. Una de muchas, pero una que desde mi punto de vista ha sido remarcáblemente buena, por el Espíritu, el Mensaje, la implicación que ha generado entre los consumidores, la originalidad y los resultados obtenidos:

¿Qué es para ti Orgullo Ibérico?

El año pasado me encontré, a través de un grupo de LinkedIn especializado en los avatares de las Denominaciones de Origen españolas, información acerca de esta campaña promovida por la Denominación de Origen Jamón de Huelva. Estas tareas de investigación formaban parte de mi quehacer diario puesto que por aquel entonces mi principal actividad era la gestión del Marketing Online de una destacada productora de Jamón de Teruel, Jamones AireSano y lógicamente estaba al tanto de las noticias de la D.O. y del sector en general, y muy especialmente de las campañas de Marketing online que se desarrollaban, si me parecían realmente potentes e interesantes.

Tengo que admitir que esta campaña me encandiló, por la potencia del mensaje, “¿Qué es para ti Orgullo Ibérico?”, lo novedoso en la forma en la que se intuía que iba a desarrollarse, especialmente en un sector tan tradicional como es el del Jamón, y el potencial que a priori se detectaba en la campaña.

El “Call to Action” era muy poderoso, te invitaban a dar una definición de lo que para ti era el “Orgullo Ibérico” y a mandársela por E-Mail; si la definición era buena, sugerente, llamativa, inspirada, la publicaban en su página web y te mandaban un regalo, una muestra de jamón ibérico de Calidad Summun y un pequeño manual que hablaba sobre la Denominación de Origen Jamón de Huelva, su término geográfico, procedimientos, productos y filosofía.

 Tuve la suerte, o la inspiración, para que mi definición fuese una de las elegidas y salió publicada el 1 de diciembre:

Jamón Orgullo Ibérico

El hecho de que te publiquen en una página web una aportación que has hecho, da igual quien seas y a lo que te dediques, es algo que gusta: yo mismo publico asíduamente en mi blog sobre Marketing y soy colaborador de otros blogs en los que se publican artículos míos, y, pese a eso, ver mi definición en la web oficial de la DO Jamón de Huelva me produjo una gran satisfacción.

Claro está, a las semanas recibimos la muestra de Jamón de Huelva Calidad Summum, la mejor que producen, y disfrutamos de esa auténtica delicia en casa la pasada Navidad

Pensé que la cosa quedaría ahí:

  • Una buena acción de Marketing orientada casi exclusivamente al branding y sin una intencionalidad directa de propiciar ventas, aunque, por supuesto, sí de forma colateral
  • Una consecuencia casi necesaria de una acción de este tipo es la mejora del SEO de la página web de la D.O. Jamón de Huelva
  • Una cierta viralidad en las redes sociales, especialmente en las mas generales como Facebook y Twitter.

Aunque, esto último me parece que no llegó a suceder: la D.O. Jamón de Huelva no tiene presencia en Redes Sociales; no la tiene en Twitter, Pinterest, Google+, etc, y dispone de una página de Facebook que ha permanecido inactiva desde agosto de 2010, lo que es lo mismo que no tenerla.

No por esto habrá dejado de tener alguna resonancia en las RRSS, yo mismo he tuiteado y publicado en mis perfiles personales sobre ello, aunque estoy convencido de que con el apoyo de unas redes sociales corporativas el efecto hubiera sido exponencialmente mayor y por tanto los beneficios a nivel de Imagen, Branding y SEO hubieran sido mucho mayores.

Y sin embargo, este no deja de ser un juicio externo, no interno; soy un ardiente defensor del Social Marketing, pero jamás he defendido la apertura “per se” de perfiles en Redes sin ton ni son, y mucho menos para hacer Marketing:

  1. Una cuenta corporativa en cualquier Red Social tiene que estar justificada por la existencia de un Plan de Marketing Digital, y este tiene que estar basado en una Estrategia y unos Objetivos.
  2. Y una Acción de Marketing, ya se llame “¿Que es para ti Orgullo Ibérico”? o como se venga a llamar, tiene que estar enmarcada en una Estrategia y tener unos Objetivos. Y es buena si los Objetivos, sean cuales sean, se cumplen.

No conozco ni los unos, ni los otros, por lo tanto no puedo ni debo opinar sobre la Estrategia ni sobre los Objetivos, solo lo puedo hacer sobre lo que he visto, la puesta en escena, el engagement, los Valores, el “call to action”, … .

Eso sí, siempre defenderé que en aquellos casos en los que una Acción de Marketing es susceptible de ser desarrollada o potenciada por la intervención de actuaciones de Social Marketing, siempre y cuando estas sean coherentes con la Estrategia de la Empresa y los Objetivos del Marketing, el efecto es potencialmente mucho mas beneficioso que si no se implican estos medios sociales.

Como decía, pensé que la cosa quedaría así; así que me sorprendió muy gratamente cuando a mediados de julio recibí un ejemplar de la edición “¿Que es para ti Orgullo Ibérico?”.

Otra vez  en período pre-vacacional, ¿casualidad … ? 🙂

El ejemplar me llegó por correos tal y como os muestro en las fotos, con una carta personal de D. Jose Antonio Pavón Rodriguez, Secretario General de la Denominación de Origen Jamón de Huelva, y un post-it indicando el punto exacto donde estaba mi definición de “Orgullo Ibérico”.

¡¡Chapó!!

Jamón Orgullo Ibérico

 

Fue en este momento, cuando me decidí a escribir este artículo, con una motivación doble:

  • Como consumidor agradecido por el magnífico tratamiento recibido.
  • Como profesional del Marketing, picado por extraer todas las conclusiones posibles sobre una acción de marketing que me ha parecido excelente.

Como consumidor he de decir que el trato recibido ha sido excelente; desde la publicación en la web, hasta el ejemplar recibido de ¿Que es para ti Orgullo Ibérico?, pasando por la muestra de jamón Summun, las cartas de agradecimiento de la Denominación de Origen Jamón de Huelva, los E-Mails recibidos, … . Desde el punto de vista del marketero, me han gustado especialmente varios aspectos, algunos de los cuales ya he mencionado:

  • Los Valores implícitos en la campaña, y la forma de involucrarlos en el “call to action”: la definición de la campaña apelando al “Orgullo Ibérico” es una referencia indirecta a la raza del cerdo ibérico, pero sin embargo es mucho mas amplia
    • Hablar de Orgullo” implica una serie de Valores Positivos que apelan a tanto a la razón como a los sentimientos. Y en Marketing, apelar a estos Valores Positivos es valiosísimo para conseguir la afinidad de los clientes y admiradores.
    •  Hablar de “Ibérico” abarca todo un espectro de posibilidades que permiten ir desde el “sentimiento patrio” hasta las excelencias del Jamón Ibérico, suavizando las diferencias geográficas y culturales. Es un concepto no excluyente, que abarca a toda la península y no se centra en la provincia de Huelva, lo que resulta un elemento determinante para la eficacia de esta campaña.
  • La libertad otorgada para redactar tu propia definición, es una motivación importante: está claro que cada uno de los participantes hemos realizado un esfuerzo, mayor o menor, por cuidar el detalle y el mensaje que queríamos transmitir, pero dentro de este cuidado y coherencia con la idea de “Orgullo Ibérico”, la elección del mismo ha sido libre y voluntaria para cada uno. Y esa libertad es en sí un estímulo importante.
  • Al tratarse de un concurso“, ha entrado en juego la faceta competitiva de cada sujeto; hablamos de gamificación, un aliciente importante para la mayoría de nosotros, consciente o inconscientemente, para actuar.
  • Por supuesto, el hecho de ver nuestro texto reflejado en la página principal de una Entidad como la Denominación de Origen del Jamón de Huelva, es un estímulo en sí mismo, un premio adecuado al “juego” al que me refería en el punto anterior. Por no hablar de la muestra de Jamón Summum 🙂
  • El beneficio SEO a la página web: han sido 365 definiciones, una por cada día del año 2013, y cada una de ellas ha originado visitas de los participantes, los elegidos y los no elegidos, familiares, amigos, curiosos … .
  • La integración del Online con el Offline, algo que no es fácil hacer correctamente, ha sido absoluta: la campaña se ha lanzado en la web de la D.O. Jamón de Huelva, la publicación de las definiciones ha sido en ella, pero la entrega de las recompensas ha sido en ambos ámbitos, el On y el Off, de una manera totalmente coordinada. Del On, la campaña ha pasado al Off, y volverá al On cuando se publiquen de nuevo todas las definiciones en la página web.
  • El timing de la campaña: como decía, yo recibí la muestra de jamón Summum justo antes de las compras navideñas, y el ejemplar de “¿Que es para ti el Orgullo Ibérico?” a principios del mes de julio, otra fecha importante para el consumo de jamón, por la estacionalidad de la Demanda.
  • 365 definiciones, de calidad suficiente para ser publicadas, de puño y letra de los clientes (que si bien es cierto no será una muestra representativa fidedigna del target del Jamón Ibérico con Denominación de Origen, sí que lo será de una parte importante del mismo), por no hablar de aquellas definiciones que por la razón que sea no llegaron a ser publicadas.

    Los clientes les han dicho la que les gustaría que fuera la Comunicación del Jamón Ibérico, los mensajes primarios y secundarios que les motivan, y además lo han hecho con esmero y cariño: ¿que valor tiene esto para cualquier departamento de Marketing?

Por encontrarle algo que, si no es negativo, al menos si he echado en falta, y vuelve a ser algo de lo que ya he hablado antes, como consumidor y como profesional del Marketing, he echado de menos las Redes Sociales:

  • Como consumidor, porque no he podido dar las gracias abierta, directa y públicamente a la Denominación de Origen del Jamón de Huelva por la experiencia y las recompensas 🙂
  • Como marketero, lo vuelvo a decir: Toda campaña puede verse beneficiada muy positivamente por un adecuado uso de las Redes Sociales. En este caso no ha sido así, por la inexistencia de Redes Sociales Corporativas de la D.O Jamón de Huelva, y veo ahí una oportunidad desperdiciada para realizar un buen Social Marketing del que seguro que hubieran sacado rédito.

Jamón Orgullo Ibérico


Si os interesa nuestra gastronomía y el mundo de los Productos de Calidad Diferenciada, como el Jamón con Denominación de Origen Protegida, pero no conocéis la diferencia entre este y los Productos con Indicación Geográfica Protegida o Especialidad Tradicional Garantizada, os recomiendo leer este artículo de Directo al Paladar donde encontraréis aclaraciones interesantes sobre la terminología usada al respecto

Y, para conocer toda la variedad de DOPs e IGPs que existen en nuestro país, nada mejor que el localizador del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente.

Saludos, y a los “nuevos”, ¡Bienvenidos al apasionante mundo de la gastronomía española!